Trocas e Devoluções

1. Arrependimento da compra

Você pode solicitar a devolução da compra realizada pela internet em até 7 dias corridos após o recebimento. O atendimento orientará a devolução sem custo de retorno para você e a restituição dos valores pagos, inclusive o frete original, quando aplicável ao exercício do direito de arrependimento.

2. Como solicitar

Fale com a Nádi Ribeiro pelo e-mail nadiribeiro40@gmail.com ou WhatsApp (35) 98469-6145. Informe o número do pedido para agilizar o atendimento.

Guarde o produto, seus acessórios e a embalagem, se disponível, até receber as orientações de envio. Não envie o produto por conta própria antes de combinar o procedimento com o atendimento.

3. Produto diferente, avaria ou defeito

Se receber um produto diferente do comprado, com avaria ou defeito, entre em contato e descreva o ocorrido. Se possível, envie fotos do produto e da embalagem para ajudar na análise. Seus direitos legais permanecem assegurados.

4. Reembolso e acompanhamento

A equipe informará o andamento da devolução e do reembolso. O estorno seguirá o meio de pagamento da compra; a visualização do crédito no cartão depende dos procedimentos e do fechamento da fatura da operadora.